SCHAPFL IT-Scannerkassen GmbH - Geschichte beachten

Storage Unter Wartung

100% - Betriebszeit

Core Network - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2023
Juni 2023
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Hostsysteme - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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Storage - Wartung

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Geschichte beachten

Juli 2023

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

Juni 2023

Störung eines Hostsystems
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrte Kunden,

    die defekte Hardware wurde ausgetauscht und das fehlende Hostsystem ist nun wieder vollständig Funktionsbereit.

    Für die Unannehmlichkeiten, möchten wir uns vielmals entschuldigen.
    Sollten bei Ihnen noch Downtimes bestehen, kommen Sie bitte auf unseren Kundendienst zu.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Sehr geehrte Kunden,

    nach Untersuchungen im Rechenzentrum ist diese Störung aufgrund eines Hardwaredefekts entstanden. Das Rechenzentrum wird hierzu die Hardware austauschen und erneute Funktionstests durchführen.

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell stellen wir Probleme mit einem unserer Hostsysteme fest.
    Hierdurch sind aktuell einige Kundenserver nicht erreichbar und es kommt zu einer Downtime.

    Techniker sind hier bereits am Untersuchen der Ursache.

Mai 2023

Störung Ceph Storage
  • Update
    Update

    Sehr geehrte Kunden,

    anbei erhalten Sie den RFO Report zur Störung vom 24.05.2023.
    Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.

    Dear customers,

    Enclosed you will find the RFO report on the disruption of 24.05.2023.
    We would like to apologize once again for the inconvenience.

  • Gelöst
    Gelöst

    Das Rechenzentrum konnte gegen 23:15 Uhr die Ursache für die Performance Probleme finden und beheben, das Cluster läuft wieder mit der ursprünglichen von Ihnen gewohnten Leistung.

    Ein ausführlicher RFO Report wird hier zur Verfügung gestellt sobald wir diesen erhalten haben.

    Sollten Sie noch Probleme feststellen, bitten wir Sie uns gesondert zu Kontaktieren.
    Für die entstanden Unannehmlichkeiten, möchten wir uns vielmals entschuldigen.

  • Analyse
    Analyse

    Wir haben eine Störung und reduzierte Performance des Ceph Storage Clusters im Rechenzentrum festgestellt. Die Techniker vor Ort arbeiten bereits an einer Lösung.

Mai 2023 zu Juli 2023

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