SCHAPFL IT-Scannerkassen GmbH - Störung eines Hostsystems – Details zu Vorfällen

Storage Unter Wartung

Störung eines Hostsystems

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte etwa 3 Stunden

Betroffen

Infrastructure

Funktionsfähig aus 10:55 AM zu 1:42 PM

Hostsysteme

Funktionsfähig aus 10:55 AM zu 1:42 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrte Kunden,

    die defekte Hardware wurde ausgetauscht und das fehlende Hostsystem ist nun wieder vollständig Funktionsbereit.

    Für die Unannehmlichkeiten, möchten wir uns vielmals entschuldigen.
    Sollten bei Ihnen noch Downtimes bestehen, kommen Sie bitte auf unseren Kundendienst zu.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Sehr geehrte Kunden,

    nach Untersuchungen im Rechenzentrum ist diese Störung aufgrund eines Hardwaredefekts entstanden. Das Rechenzentrum wird hierzu die Hardware austauschen und erneute Funktionstests durchführen.

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell stellen wir Probleme mit einem unserer Hostsysteme fest.
    Hierdurch sind aktuell einige Kundenserver nicht erreichbar und es kommt zu einer Downtime.

    Techniker sind hier bereits am Untersuchen der Ursache.